Fundamentos:
Desde Creativa Consulting desarrollamos este curso de Marketing Turístico porque esperamos que los participantes logren, tener una visión general del marketing turístico y el valor simbólico como fuente de diferenciación de un destino turístico, un hotel o un emprendimiento.
Los aspectos centrales de las nuevas tendencias en marketing, especialmente en lo referente a la calidad de servicio y la atención al cliente, permite fortalecer relaciones basadas en el asesoramiento y la puesta en acción de valores personales u organizacionales.
La creación y re-creación permanente de clientes, son un factor clave para aumentar la competitividad en los diversos contextos sociales y económicos, que hoy enfrentan una competencia a escala global.
Perfil de los participantes:
Personas que desarrollen sus tareas en el ámbito turístico y deseen mejorar resultados incorporando herramientas profesionales. En un mundo globalizado el nivel de capacitación requerido se eleva día a día. En un contexto sobresaturado de ofertas, solo destacarán quienes sepan qué hacer y cómo hacerlo.
Objetivos:
-Que los participantes descubran la importancia de incorporar herramientas de marketing para profesionalizar las tareas de comercialización en el ámbito turístico.
-Que los participantes adquieran los conocimientos necesarios para desarrollar un plan de marketing de una empresa del ámbito turístico.
Contenidos generales
Módulo 1:
Introducción al marketing turístico. Globalización del sector turístico. El modelo de las 4 P. Necesidades, deseos, demanda. Valor para el cliente. Turismo sustentable. Preguntas y reflexiones de cierre del módulo. Temas a reflexionar del modulo 1.
Módulo 2:
El papel del marketing en la planificación estratégica. Visión y misión empresaria. Plan de marketing. Creación y desarrollo de marcas.
Módulo 3:
Estrategia de marketing orientada a cliente. Decisiones sobre mi oferta de producto/servicio en el mercado hotelero. Segmentación de mercados.
Módulo 4:
Estrategias comerciales en el sector turístico. Naturaleza de las ventas en el sector turístico para distintos niveles sociales. Búsqueda de ideas creativas.
Instructora:
Los aspectos centrales de las nuevas tendencias en marketing, especialmente en lo referente a la calidad de servicio y la atención al cliente, permite fortalecer relaciones basadas en el asesoramiento y la puesta en acción de valores personales e institucionales.
Planificar para crear bases sólidas que conduzcan exactamente al punto donde se desea llegar en el futuro. El que no sabe adonde va ya ha llegado.
Estrategia de marketing orientada a cliente. Decisiones sobre mi oferta de producto/servicio en el mercado hotelero. Segmentación de mercados. Actualmente las empresas reconocen que no son capaces de atender al […]
Muchas veces las personas consideran que vender es sinónimo de enchufar, es decir hacer que el cliente compre algo que en realidad no le interesa ni le sirve, el otro […]